• 1

• 보청기에서 소리가 나요

  보청기에서 나는 잡음을 보통 피드백이라고 합니다. 피드백은 보청기가 헐거워서 귀 안을 제대로 막지 못하거나, 보청기를 잘 착용하지 못한 상태에 나타나는 증상입니다. 확인하여 보청기를 다시 착용해 주시거나 가까운 내귀애보청기매니져 매장을 방문해 주세요

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• 보청기를 물에 빠뜨렸어요

  보청기는 열에 약하므로 절대 드라이기로 말리지 마시고 우선 물기를 닦으신 후 빠른 시일 내에 매장으로 방문하셔서 A/S를 받으시기 바랍니다. 방문이 어려우실 경우, 우편을 통한 수리 요청도 가능합니다.

• 3

• 보청기를 오래 착용하고 있으면 귀가 아파요

  보청기 착용 시 통증이 느껴지면 착용을 중단하셔야 합니다. 보청기를 착용할 때마다 통증이 지속된다면 당사에 내방하시어 점검을 받으시기 바랍니다.

• 4

• 다른 사람 보청기에 비해 제껀 너무 커요

  보청기의 크기는 청력에 따라 달라지는데 청력이 나쁠수록 큰 보청기를 사용해야 합니다. 보청기의 크기가 클수록 소리를 더 크게 낼 수 있기 때문입니다. 또한 청력에 따라 보청기의 타입이 기본적으로 정해졌다고 하더라도, 개개인마다 귀 안의 외이도 구멍의 크기가 다를 수 있기 때문에 보청기는 청력과 개개인의 귀 사이즈마다 달라집니다.

• 5

• 보청기는 항상 착용해야 하나요? 필요할때만 착용해도 되나요?

  보청기 최초 착용 시 불편하시면 필요할 때만 착용하면서 사용시간을 조금씩 늘리는 것이 좋습니다. 하지만 보청기가 적응이 다 된 이후에는 고객님의 필요에 따라서 계속 착용하는시거나 되고 선택적으로 사용하셔도 무방합니다.

• 6

• 보청기는 양쪽 모두 사용해야 하나요? 한쪽만 사용해도 되나요?

  양이에 난청이 있을 경우에는 보청기 양이 착용을 권해 드립니다. 미국의 경우 보청기 착용자의 80% 정도가 양이 착용을 하고 있습니다. 양이 착용 시의 이점으로는 소음 상황 중 말소리 이해력 증대, 방향성 증진, 양이의 지속적 활성화로 인한 청력 감퇴 진행 둔화 등이 있습니다.

• 7

• 보청기를 사용하면 정말 잘 들리나요? 착용하면 어떤 점이 좋나요?

  보청기를 처음 착용하자마자 모든 소리가 선명하게 잘 들리는 것은 아닙니다. 보청기를 처음 착용하시면, 보청기가 귀를 막기 때문에 자신의 목소리가 울리고, 여러 가지 소리를 한꺼번에 듣게 되어 혼란스러울 수 있는데, 이것은 자연스러운 현상입니다. 자신의 목소리가 울리는 현상은 시간이 지나면 없어지고, 보청기를 통해서 들리는 생소한 소리는 그동안 듣지 못했던 소리로, 주변의 소리에도 곧 익숙해지게 됩니다. 이런 소리를 학습해 나가는 과정이 동시에 필요한 것이 보청기이며 그렇게 함으로써 청각재활뿐 아니라 다른 사람과의 대화 등 일상생활에 중요한 영향을 주게 됩니다.

• 8

• 보청기 착용하고 운동해도 되나요?

  보청기에 습기가 들어갈 수 있기 때문에 되도록이면 땀 흘리는 운동을 하실 때는 보청기를 빼놓고 하시는 게 좋습니다. 굳이 하셔야 하면 운동하신 후 드라이킷(습기 제거통)에 넣고 건조를 해주는 것이 좋습니다.

• 9

• 보청기를 오래 사용하려면 어떻게 관리해야 하나요?

  민감한 전자 부품으로 이뤄진 보청기는 잘 관리한다면 약 6~7년 정도의 수명을 기대할 수 있습니다. 이를 위해서는 특히 사용 중 습기나 이물질이 보청기 안으로 들어가지 않도록 주의해야 합니다. 보청기를 수명 기간 동안 잘 사용하려면 정기적으로 AS 센터를 방문하면서 예후 관리에 신경 써 주시기 바랍니다. 착용하지 않는 시간에는 반드시 습기 제거통에 보관하고, 소리 구멍이 막히지 않도록 매일매일 솔로 청소해야 합니다.

• 10

• 보청기는 어떻게 선택해야 하나요?

  보청기는 고가 제품이며, 청각재활 뿐 아니라 다른 사람과의 대화 등 일상생활에 영향을 주는 중요한 제품이므로, 단순히 가격이나 브랜드만을 보고 고를 수는 없습니다. 보청기를 전문의의 처방이 가장 중요합니다. 보청기를 한쪽 귀에만 사용을 해야 할지 양쪽 귀 모두에 사용할지 여부도 청각 전문가 및 담당 전문의가 결정을 합니다. 만약 양쪽 귀 모두에서 청력 손실이 발생했다면 전문의는 보청기를 양 귀에 사용할 것을 권할 것 입니다.

• 11

• 보청기를 사용하면 더 안 좋아질수 있나요?

  정반대입니다. 보청기 기술의 발달로 보다 나은 라이프스타일을 즐길 수 있습니다. 청력이 더 나빠지는 속도를 지연시켜 줍니다. 말소리를 이해하는 기능을 도와 줍니다.

• 12

• 보청기를 하면 곧바로 잘 들리나요?

  적응기간이 필요합니다. 약 1∼2달 정도의 적응기간이 지난 뒤에는 보다 나은 청취 환경 생활을 하실 수 있습니다. 처음에는 착용하는 데의 불편함과 약간의 음색이 달라 어색함이 있을 수 있는데, 조금씩 착용 시간을 늘려갑니다. 생활을 하면서 보청기가 자신의 신체 일부처럼 될 수 있게끔 미세 조절을 해드립니다. 적응 과정에서 쉽게 포기하여 비싸게 구입한 보청기를 버리고, 보청기 제품을 탓하는 사람이 많습니다. 처음에는 불편하지만 조금만 노력하시면 누구나 쉽게 적응하실 수 있습니다.

• 13

• 난청을 예방할 방법은 없나요?

  난청의 예방을 위해서는 강한 소리와 접촉을 피해야 하는데 사격이나 스포츠, 작업장에서 나는 소음을 부득이 들어야 할 경우라면 반드시 소음차단을 위한 기구를 사용하는 것이 좋습니다. 볼륨을 높여 음악 감상하는 것도 피하도록 하고 공부를 위해 헤드폰을 장시간 사용하는 것도 삼가 해야 합니다.

• 14

• 보청기 가격은 얼마인가요?

  보청기 가격은 제품군에 따라 다양하며, 적게는 150만원 이하부터 570만원까지 있습니다. 하지만, 보청기는 청각재활 뿐 아니라 다른 사람과의 대화 등 일상생활에 영향을 주는 중요한 제품이므로, 단순히 가격만을 보고 고를 수는 없습니다. 무엇보다도 나이, 직업 등 자신에게 맞는 보청기를 찾는 것이 중요합니다.

• 15

• 보청기에 사용되는 밧데리 종류와 사용시간은 어떻게 되나요?

  현재 매장에서 판매하고 있는 밧데리 종류는 10A, 312, 13, 675로 4가지 입니다. 고객님이 보청기를 사용하는 시간에 따라 달라지기는 하지만 하루에 보통 8시간 사용기준으로 보면 10A는 약 3~4일, 312는 약 5일, 13은 약 7~10일, 675은 약 15일 정도 사용합니다. 최근 충전식 보청기 가 출시되어 3시간 충전으로 30시간 사용이 가능합니다.

• 16

• 보청기를 착용하면 전화기 소리가 더 안들려요

  보청기에 전화기를 너무 가까이 대면 소리가 안들리거나 잡음이 들릴수 있습니다. 약 0.5-1cm 정도 떼시면서 소리가 잘들릴수 있는 거리로 맞추시면 됩니다. 만약 그래도 안들리시면 근처 방문을하셔서 점검받으시는걸 권장해드립니다.

• 17

• 보청기 손잡이가 떨어졌어요.

  손잡이는 간단하게 수리할 수 있는 부분입니다. 우선 귓속에 넣은 상태에서 떨어졌을 경우 배터리 도어를 열어 보청기를 빼신 후, 근처 매장을 방문해 주시거나, 방문이 어려우실 경우, 수리요청 건으로 우편발송도 가능합니다.

• 18

• 아날로그 보청기와 디지털 보청기, 무엇이 다른가요?

  보청기 기술에는 아날로그와 디지털, 두 가지의 타입의 기술이 존재합니다. 수십년 전부터 발전되어 온 아날로그 기술은 디지털에 비해 한정된 용량과 기능을 제공한다는 단점이 있습니다. 그러나 때때로 아날로그 보청기는 특정한 목적에 부합되어 사용되기도 합니다. 디지털 기술은 아날로그보다 선명하고 깨끗한 음질을 제공한다는 점에서 청력 보전의 기술이 뛰어납니다. 또한 청각사에게 보청기음의 감도 조절이나 소리의 처리과정을 컨트롤할 수 있게 한다는 측면에서 매우 폭넓은 조절 기능을 제공합니다.

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• 보청기란 무엇인가요?

  보청기는 난청인의 귀에 착용하여 소리를 알맞게 증폭시켜 청력을 보완해주는 최첨단 정밀 의료기기입니다. 난청의 종류와 특성이 다양하듯이 보청기의 종류와 특성도 매우 다양합니다. 따라서 보청기 착용 전에는 반드시 청각 전문가의 정확한 검사, 상담, 처방 등을 받는 것이 중요합니다.

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• 보청기 소리가 (작아졌어요)안들려요

  두 가지 확인이 필요합니다. 첫째 리시버에 귀지 등 이물질에 의한 막힘 여부, 둘째 배터리 방전 여부 확인 후에도 들리지 않는다면 가까운 내귀애보청기매니져 매장을 방문해 주세요